Terma & Syarat mbb2e – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke mbb2e – platform hiburan dalam talian terkemuka Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan mbb2e ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mbb2e.

Dengan mendaftar akaun di mbb2e, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara tegas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan mbb2e.

mbb2e berhak untuk meminda, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli mbb2e melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan perkhidmatan mbb2e selepas pindaan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

mbb2e adalah platform yang dihadkan kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan mbb2e, sila pastikan anda memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan di bawah:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mbb2e mengamalkan polisi sifar toleransi terhadap pemain bawah umur dan sebarang akaun yang didapati milik individu bawah umur akan dihentikan serta-merta tanpa pemulangan baki.
• Lokasi: Perkhidmatan mbb2e ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Penggunaan dari luar Malaysia adalah atas risiko dan tanggungjawab pengguna sendiri.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada dalam sebarang keadaan yang menghalang anda dari berbuat demikian.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun mbb2e sahaja. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama atau menggunakan maklumat yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan dihentikan.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. mbb2e berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa.

mbb2e berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana individu atau menghentikan mana-mana akaun sedia ada tanpa perlu memberikan sebab sekiranya dipercayai bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi.

Proses pendaftaran akaun mbb2e adalah mudah dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Anda dikehendaki menyediakan nombor telefon Malaysia yang aktif, kata laluan yang selamat dan mengesahkan identiti anda melalui OTP SMS. Tiada bayaran pendaftaran dikenakan oleh mbb2e.

Sebagai pemegang akaun mbb2e, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan butiran log masuk akaun mbb2e anda daripada semua pihak lain tanpa pengecualian.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mbb2e anda – mbb2e tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan kata laluan oleh ahli sendiri.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat, terutamanya nombor telefon dan maklumat pembayaran.
• Memberitahu mbb2e dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

mbb2e menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua maklumat akaun anda. Sistem keselamatan berlapis kami termasuk pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh ahli untuk perlindungan tambahan. Kami mengesyorkan semua ahli mbb2e mengaktifkan 2FA untuk keselamatan akaun yang lebih baik.

mbb2e menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan pantas. Semua transaksi kewangan di mbb2e diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kami tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing dan tiada kadar pertukaran mata wang dikenakan.

Kaedah deposit yang diterima oleh mbb2e adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia lain yang disokong

Had deposit adalah seperti berikut: deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM20 manakala deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa kurang dari 3 minit selepas pengesahan pembayaran diterima. mbb2e tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.

Sebarang deposit yang dikesan berasal dari sumber haram atau yang berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun yang terlibat akan dihentikan serta-merta tanpa pemulangan baki.

mbb2e komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan telus. Pengeluaran kemenangan boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama seperti kaedah deposit yang anda gunakan – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX Malaysia.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua ahli mbb2e adalah:

• Had Pengeluaran Minimum: Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50.
• Pengesahan Identiti: mbb2e berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) sebelum memproses pengeluaran melebihi amaun tertentu bagi mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Syarat Rollover Bonus: Sekiranya anda telah menerima bonus, syarat rollover bonus berkenaan perlu dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran kemenangan yang dikreditkan bersama bonus tersebut dapat diproses.
• Akaun Deposit Sama: Pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet digital yang sama seperti yang digunakan untuk deposit bagi tujuan keselamatan.
• Masa Pemprosesan: Kebanyakan permintaan pengeluaran mbb2e diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam dari masa permintaan dikemukakan.

mbb2e berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, pelanggaran Terma atau keperluan siasatan lanjut. Dalam kes sedemikian, pihak mbb2e akan menghubungi ahli berkenaan dalam masa 24 jam.

mbb2e menawarkan pelbagai pakej bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada sebagai penghargaan atas kesetiaan dan sokongan mereka. Semua bonus yang ditawarkan oleh mbb2e tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus mbb2e adalah seperti berikut:

• Satu Bonus Per Ahli: Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli mbb2e. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melebihi sekali melalui berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Syarat Rollover: Semua bonus mbb2e tertakluk kepada syarat rollover (kelayakan pertaruhan) yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover bonus. Permainan slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja live casino mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza.
• Hak mbb2e: mbb2e berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

Semua keputusan mbb2e berkaitan kelayakan bonus, pembayaran dan pertikaian adalah muktamad. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk melalui "bonus abuse" atau "arbitrage" akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penghentian akaun.

mbb2e menyediakan lebih 500 permainan merangkumi live casino (Dragon Tiger, Pai Kang, Floating Dragon, Playtech Roulette dan banyak lagi), slot bertema Asia dan antarabangsa, serta pertaruhan sukan seperti bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton dan e-sukan. Semua permainan di mbb2e beroperasi mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Berkaitan keadilan permainan, mbb2e mematuhi piawaian berikut:

• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG – Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit secara berkala oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya tanpa sebarang manipulasi.
• Permainan live casino menggunakan diler sebenar dan peralatan fizikal (kad, jubin domino, roda roulette) yang beroperasi di bawah pengawasan kamera berbilang sudut untuk ketelusan penuh kepada semua pemain mbb2e.
• Nilai RTP (Return to Player) yang diiklankan untuk setiap permainan adalah nilai sebenar yang telah disahkan – bukan angka pemasaran semata-mata.
• Sejarah pusingan lengkap disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa untuk memastikan keadilan setiap sesi permainan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, mbb2e berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan berkenaan ke akaun ahli. Kemenangan yang diperolehi daripada kesilapan teknikal atau perisian adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

mbb2e mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan setiap ahli kami. Kami percaya hiburan yang sihat adalah hiburan yang tidak mengganggu kehidupan harian, kewangan dan hubungan sosial anda. Sebab itulah mbb2e menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia kepada semua ahli mbb2e:

• Had Pertaruhan Kendiri: Tetapkan had deposit, kerugian atau pertaruhan harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui bahagian tetapan akaun mbb2e. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan dalam tempoh 24 jam.
• Rehat Diri (Cool-Off Period): Ahli boleh memilih untuk menghentikan akses ke akaun mbb2e buat sementara waktu dari 24 jam hingga 30 hari tanpa sebarang penalti.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Untuk kes yang lebih serius, ahli boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya dari platform mbb2e. Permintaan ini adalah muktamad dan akaun tidak boleh dibuka semula dalam tempoh pengecualian.
• Sokongan Khas: Pasukan sokongan mbb2e yang terlatih sedia membantu ahli yang merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka. Hubungi kami pada bila-bila masa melalui [email protected].

mbb2e mengingatkan semua ahli bahawa perjudian adalah satu bentuk hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan utama. Sila bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan dan jangan sekali-kali cuba mengejar kerugian. Sekiranya anda merasakan anda menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera dan gunakan alat pengecualian diri yang disediakan oleh mbb2e.

Demi memastikan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli mbb2e, terdapat tingkah laku dan aktiviti yang dilarang keras di platform ini. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penghentian akaun, pembekuan baki dan/atau tindakan undang-undang:

• Pengubahan Wang Haram: Penggunaan mbb2e untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kesilapan dalam sistem mbb2e adalah dilarang dan akan dikenakan tindakan tegas.
• Berbilang Akaun: Pendaftaran atau penggunaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras tanpa pengecualian.
• Penyalahgunaan Bonus: Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah yang tidak sah termasuk "bonus hunting", arbitrage atau penggunaan akaun palsu adalah dilarang.
• Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang alat yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan mbb2e adalah dilarang.
• Pembahagian Akaun: Berkongsi akaun mbb2e dengan individu lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda adalah dilarang.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan adalah dilarang dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.

mbb2e berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini, syak wasangka penipuan atau aktiviti haram, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penamatan berikutan pelanggaran serius, mbb2e berhak untuk merampas baki akaun tanpa pembayaran balik.

Ahli yang ingin menutup akaun mbb2e mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbb2e melalui [email protected]. Sebelum penutupan akaun, ahli dinasihatkan untuk mengeluarkan semua baki yang ada. Baki yang tidak dikeluarkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akaun diterima akan dianggap telah dilupuskan.

mbb2e menyediakan perkhidmatannya atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, terdapat had-had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli mbb2e:

• mbb2e tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan pengguna, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• mbb2e tidak bertanggungjawab atas keputusan peribadi ahli berkaitan permainan – sama ada menang atau kalah – yang merupakan sebahagian daripada risiko yang diterima apabila bermain.
• Liabiliti keseluruhan mbb2e kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• mbb2e tidak membuat sebarang jaminan bahawa permainan tertentu akan menghasilkan kemenangan – semua permainan melibatkan elemen kebetulan dan peluang.

mbb2e berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel ke alamat yang berdaftar atau melalui notis dalam platform mbb2e sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mbb2e selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Versi terkini Terma & Syarat mbb2e sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat mbb2e, sila hubungi pasukan kami: